Stornierung

Warnung vor Phishing-SMS im Namen von congstar
Derzeit kursieren gefälschte SMS wegen angeblich offener Forderungen von congstar und fordern zum Klick auf einen Link zur Zahlung, bitte nicht darauf reagieren! Die SMS stammen teilweise von normalen Mobilfunknummern und betreffen auch Nichtkund*innen.
Unsere Empfehlung: Rufnummer blockieren, SMS als Spam melden und keinesfalls persönliche Daten eingeben.
Allgemeine Hinweise zum Thema findet ihr hier: Phishing und Spam - Wie kann ich mich vor Datendiebstahl schützen?

    Hallo!
    Ich habe am 11.05 einen neuen Tarif samt Handy bestellt - nun könnte ich das Handy mit Vertrag von einer Freundin übernehmen. Kann ich meine Bestellung noch stornieren? Wenn ja, wie läuft das ab?
    Grüße

    Hallo Grinzekatz81,

    Storniere bitte die Bestellung formlos mit Angabe deinver Vertragsdaten über das Kontaktformular

    Da dein Handy Anfang der Woche in den Versand geht, melde dich bitte einmal kurz anschliessend mit der Vorgangsnummer im Chat (Sprechblase oben) oder an der Hotline damit das schnell vorgenommen werden kann.

    Hallo!

    Habe nur eine Stornierung an den Kundenservice geschickt, zusätzlich noch das Kontakformular ausgefüllt. Chat is mal wieder nicht zu erreichen und an der Hotline sitzt heute niemand und ich denke, da morgen Feiertag ist, ich da auch niemand erreichen werde.
    Habe also mein Möglichstes getan..

    Hallo Grinsekatz81,

    du wirst dann in einigen Tagen eine Bestätigung per Mail erhalten. Bitte Gedulde dich solange