Guthaben aufgeladen, wann erfolgt Aktivierung der Option?

Dieses Jahr feiern wir mit dir den Null Stress Friday und du kannst alles per Tarifwechsel oder Neubestellung selbst in der congstar App regeln 😎
Hier könnt ihr den Rabatt für euren Tarifwechsel vormerken.

Wenn du Unterstützung brauchst, haben wir hier im Forum verschiedene Sammelthreads für dich eingerichtet:
Sammelthread für Rechnungstarife
Sammelthread für Prepaid
Sammelthread für congstar Zuhause
Auch, wenn andere vor dir eine Antwort bekommen, warte bitte ~24 Stunden ab, bis du nochmal nachfragst.
Wir haben alle Anfragen auf dem Schirm und antworten so schnell wir können 🙏 Vielen Dank.

    Hallo im Forum
    ich habe gestern 18.05.2013 nach längerer Pause wieder Guthaben auf meine Karte geladen.
    Als Option ist die Surf Flat 3000 aktiv.
    Aber wann erfolgt jetzt die Abbuchung der 19,90 EUR und damit die Freischaltung der Option?
    Vielen Dank
    Guß DirkH

    Hallo DirkH,

    die Abbuchung erfolgt normalerweise einige Zeit nach der Aufladung. Falls das bei dir nicht geschehen ist, melde dich bitte hier im Forum oder im Chat, dann buchen wir dir die Option manuell ein.

    Hallo,
    vielen Dank für die schnelle Antwort.Ja genau das war ja meine Frage, wie lange das normalerweise dauert.
    Habe ja gestern gegen 20.00 Uhr aufgeladen und es ist bisher noch nicht abgebucht worden.
    Gruß Dirk

    Hallo DirkH,

    wir haben die Abbuchung gestartet. Du solltest bald eine SMS bekommen, dass die Flat wieder aktiv ist  :thumbup: