Guthaben aufgeladen, wann erfolgt Aktivierung der Option?

  • DirkH

    unregistrierter Benutzer (Gast)

      Hallo im Forum
      ich habe gestern 18.05.2013 nach längerer Pause wieder Guthaben auf meine Karte geladen.
      Als Option ist die Surf Flat 3000 aktiv.
      Aber wann erfolgt jetzt die Abbuchung der 19,90 EUR und damit die Freischaltung der Option?
      Vielen Dank
      Guß DirkH

    • Michel M.

      unregistrierter Benutzer (Gast)

      Hallo DirkH,


      die Abbuchung erfolgt normalerweise einige Zeit nach der Aufladung. Falls das bei dir nicht geschehen ist, melde dich bitte hier im Forum oder im Chat, dann buchen wir dir die Option manuell ein.

    • DirkH

      unregistrierter Benutzer (Gast)

      Hallo,
      vielen Dank für die schnelle Antwort.Ja genau das war ja meine Frage, wie lange das normalerweise dauert.
      Habe ja gestern gegen 20.00 Uhr aufgeladen und es ist bisher noch nicht abgebucht worden.
      Gruß Dirk

    • Michel M.

      unregistrierter Benutzer (Gast)

      Hallo DirkH,


      wir haben die Abbuchung gestartet. Du solltest bald eine SMS bekommen, dass die Flat wieder aktiv ist :thumbup:

    • DirkH

      unregistrierter Benutzer (Gast)

      Vielen Dank für die schnelle Hilfe.
      Ich wünsche Euch ein angenehmes Pfingstfest.
      Gruß Dirk