Kündigungsbestätigung in welcher Form?

Dieses Jahr feiern wir mit dir den Null Stress Friday und du kannst alles per Tarifwechsel oder Neubestellung selbst in der congstar App regeln 😎
Hier könnt ihr den Rabatt für euren Tarifwechsel vormerken.

Wenn du Unterstützung brauchst, haben wir hier im Forum verschiedene Sammelthreads für dich eingerichtet:
Sammelthread für Rechnungstarife
Sammelthread für Prepaid
Sammelthread für congstar Zuhause
Auch, wenn andere vor dir eine Antwort bekommen, warte bitte ~24 Stunden ab, bis du nochmal nachfragst.
Wir haben alle Anfragen auf dem Schirm und antworten so schnell wir können 🙏 Vielen Dank.

    Hallo Congstar-Team,

    ich bin dabei von Vodafone zu Congstar zu wechseln und meine Rufnummer mitzunehmen.
    Vodafone verschickt anscheinend aber keine schriftliche Kündigungsbestätigungen mehr, sondern entweder nur ne formlose E-Mail oder eine einfach SMS.

    Nun verlangt Congstar ja einen Beleg für die Kündigung beim alten Anbieter. Meine Frage daher, reicht der Screenshot der SMS aus, bzw. der Screenshot der E-Mail?

    Gruß

    Hallo Lutz3D,

    ja das reicht vollkommen aus. Schicke uns bitte die KüBe als JPG oder PDF Datei nach deiner Bestellung bei uns per Mail . Beachte bitte, dass die Datei nicht größer als 5 MB sein darf.