Kein Netz bei neuer Karte

Hallo,

ich habe gerade die neue SIM Karte erhalten.
Meine Rufnummer soll zum 31.5. portiert werden, aber ich sollte trotzdem laut email jetzt schon die Karte einlegen....
Bekomme aber kein Empfang... was ist da los?

LG Carina

Hallo Carina1609,
herzlich willkommen im congstar Support Forum.

In dem Schreiben sollte eigentlich stehen, dass du die Karte am Tag der Rufnummerportierung einlegen und das Handy neustarten sollst?

Ich möchte mich auf jeden Fall für das Missverständnis bei dir entschuldigen.

Die Karte, auch wenn schon aktiv, funktioniert erst ab dem Tag der Portierung.

Viel Spaß mit congstar und