Wechsel von congstar Surf Flat 1000 flex zu Samsung Galaxy S4 Ratentarif

YetiTier · 27. Mai 2013

Hallo liebes congstar-Team,

ich bin bereits Kunde und habe die congstar Surf Flat 1000 flex gebucht. Nun habe ich gesehen, dass es die Möglichkeit gibt, dass Samsung Galaxy S4 mit Tarif zu kaufen und in Raten abzubezahlen.
Als ich versucht habe dieses Angebot im "mein congstar" Bereich abzuschließen war dies leider nicht möglich.
Daher meine Frage: Muss ich das S4 Angebot "kaufen" und vorher meinen flex-Tarif kündigen um dann meine Handynr. mitnehmen zu können, oder ist es gar nicht möglich meine Handynr. zu behalten?

Lg.

Jean-Pierre

Lord Elmchen · 27. Mai 2013

Hallo,

bei Flex-Tarifen kannst du keine Handys mit Ratenzahlung dazubuchen. Das geht nur bei Tarifen mit Laufzeit.
D.h. du musst erst einen Tarifwechsel auf einen Lautzeittarif machen und kannst dann ein Handy mit Ratenzahlung dazubuchen.

Bei einem Neuvertrag geht die bisherige Rufnummer verloren, da eine interne Rufnummermitnahme nicht möglich ist.

YetiTier · 27. Mai 2013

Zitat von Lord Elmchen

D.h. du musst erst einen Tarifwechsel auf einen Lautzeittarif machen und kannst dann ein Handy mit Ratenzahlung dazubuchen.

Das bedeutet, dass ich erst einen Option buchen muss, bei der ich mich 24 Monate binde und dann erst, wenn diese Option aktiviert ist, kann ich in einem neuen Schritt das Handy bestellen?
Versteh ich das so richtig?

Ich hatte nämlich schon einen 24 Monatsvertrag ausgewählt und wollte dann das Handy dazubuchen, das ging nicht. Man muss daraus also quasi 2 Schritte machen?

Lord Elmchen · 27. Mai 2013

keine Option, ein Tarifwechsel auf eine Tarif mit 24 Monaten Mindestvertragslaufzeit

Ja, der Tarifwechel muss vollzogen sein, damit man ein Handy mit Ratenzahlung dazubuchbar ist.

YetiTier · 27. Mai 2013

Zitat von Lord Elmchen

keine Option, ein Tarifwechsel auf eine Tarif mit 24 Monaten Mindestvertragslaufzeit

Ja genau, so meinte ich das. Sorry, falsch ausgedrückt.
Vielen Dank

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