Widerruf, keine Reaktion von Congstar

  • merlin987

    unregistrierter Benutzer (Gast)

      Hallo,


      am 20.5. habe ich einen Tarifwechsel beantragt, der auch sofort beantwortet und in die Gänge gebracht wurde.
      Ich habe es mir anders überlegt und am 24.5. per Email widersprochen.
      Keine Reaktion bis jetzt.
      Gestern per Fax nochmals widersprochen.
      Wieder keine Reaktion bis jetzt.
      Eigentlich habe ich keine Lust 14 Tage zu warten, um dann zu hören, dass die Widerspruchsfrist abgelaufen sei und man ausserdem nichts bekommen habe.
      Muss ich wirklich erst einen eingeschriebenen Brief schicken, um mein Widerspruchsrecht auszuüben, obwohl in der Widerspruchsbelehrung natürlich auch Email und Fax geschrieben steht?


      Viele Grüsse

    • thunder

      unregistrierter Benutzer (Gast)

      Du hast doch für die Mail ne Eingangsbestätigung bekommen, oder? Dann ist sie auch angekommen und wird sicherlich irgendwann auch bearbeitet. Ansonsten auf jeden Fall nochmal ne Mail schreiben, weil sie dann wahrscheinlich einfach nicht erfolgreich abgeschickt wurde.

    • Dennis T.

      unregistrierter Benutzer (Gast)

      Hallo Merlin 987,


      Dein Widerruf per Email ist angekommen.
      Da jede Mail einzeln geprüft werden muss und händisch bearbeitet wird, kann es mitunter ein paar Tage dauern bis du eine Bestätigung bekommst.
      Entscheidend ist aber das Eingangsdatum der Mail.


      Du kannst die Sache daher getrost als erledigt betrachten.


      Gruß


      Dennis