Was passiert wenn das Guthaben für die Surf Flat nicht reicht

Warnung vor Phishing-SMS im Namen von congstar
Derzeit kursieren gefälschte SMS wegen angeblich offener Forderungen von congstar und fordern zum Klick auf einen Link zur Zahlung, bitte nicht darauf reagieren! Die SMS stammen teilweise von normalen Mobilfunknummern und betreffen auch Nichtkund*innen.
Unsere Empfehlung: Rufnummer blockieren, SMS als Spam melden und keinesfalls persönliche Daten eingeben.
Allgemeine Hinweise zum Thema findet ihr hier: Phishing und Spam - Wie kann ich mich vor Datendiebstahl schützen?

    Hallo,

    folgendes Szenario: Eine Surf-Flat-Option - sagen wir die für 10€/Monat - ist bei einem prepaid-Vertrag dazu gebucht. Ein Monat nähert sich dem Ende; das Guthaben beträgt aber weniger als 10€ - der nächste Beitrag für die Surf-Flat-Option kann also nicht bezahlt werden. Was passiert am 1. um 0h?
    - Man ist nun offline?
    - Man darf gedrosselt weitersurfen?
    - Es entstehen irgendwelche nicht-flat-Gebühren, die innerhalb kürzester Zeit das Restguthaben aufbrauchen?
    - Man bekommt eine Mahnung?

    Eine weitere Frage, die mich beschäftigt, ist: Was passiert wenn nun das Guthaben aufgeladen wird und über die 10€-Grenze kommt?
    - Man muss den Monat abwarten, da nur jeweils am 1. entdrosselt wird?
    - Es werden sofort die 10€ abgezogen und HSDPA ist wieder an? Falls das zutrifft, wie groß ist die Verzögerung? Sekunden? Minuten? Stunden?

    Hallo,

    die Surf Optionen gelten für einen Zyklus von 30 Tagen ab Aktivierungsdatum und nicht für einen Monat (also 1. bis 30./31.).
    Reicht das Prepaid-Guthaben für den nächsten Zyklus nicht mehr aus wird die Option temporär deaktiviert bis genügend Guthaben auf den Konto ist. Natürlich kannst du die Option auch wieder storieren.
    Sofern keine Surf-Option aktiv ist fallen aber regulär 24ct/MB an Kosten an.

    Eine Bandbreiten-Drosselung erfolgt immer dann wenn innerhalb des Option-Zyklus die ensprechende Datenmenge (z.B. 200MB/Zyklus) überschritten wird.

    siehe auch: [HOW TO] Prepaid-Optionen (Surf Flat Optionen, SMS Option 3000, congstar Flat Optionen uvm.) hinzubuchen