Wie kann ich meine Kündigung bei Congstar widerrufen?

Warnung vor Phishing-SMS im Namen von congstar
Derzeit kursieren gefälschte SMS wegen angeblich offener Forderungen von congstar und fordern zum Klick auf einen Link zur Zahlung, bitte nicht darauf reagieren! Die SMS stammen teilweise von normalen Mobilfunknummern und betreffen auch Nichtkund*innen.
Unsere Empfehlung: Rufnummer blockieren, SMS als Spam melden und keinesfalls persönliche Daten eingeben.
Allgemeine Hinweise zum Thema findet ihr hier: Phishing und Spam - Wie kann ich mich vor Datendiebstahl schützen?

    Hallo,

    ich habe vor ein Paar Monaten mein Vertrag mit Congstar schriftlich gekündigt. Ich wollte damals den Netzanbieter wechseln. Damals habe ich keine Antwort bekommen. Jetzt gestern wurde ich per SMS informiert, dass meine Karte am 30.06.13 ausgeschaltet wird. Ich will aber bei Congstar bleiben.
    Ich bin früher automatisch von Simplz free zu Congstar gekommen. Ich bin jetzt zwar Kunde, habe aber keinen Zutritt zu meinem Konto (kein Kundennummer usw. und kann ich mich nicht einloggen).


    Könnte mir bitte jemand helfen und sagen, wie soll ich mein Problem am schnellsten lösen?


    Danke im Voraus
    Mateusz

    Hallo und willkommen im Forum, matdul :)

    Im Forum können wir das nicht bearbeiten, aber wenn Du Dich an den Support-Chat (Sprechblase ganz oben auf dieser Seite anklicken) oder den eMail-Support wendest, ist die Rücknahme Deiner Kündigung kein Problem :thumbup: