Prepaid Initialaufladung Guthaben noch immer nich bekommen...

Warnung vor Phishing-SMS im Namen von congstar
Derzeit kursieren gefälschte SMS wegen angeblich offener Forderungen von congstar und fordern zum Klick auf einen Link zur Zahlung, bitte nicht darauf reagieren! Die SMS stammen teilweise von normalen Mobilfunknummern und betreffen auch Nichtkund*innen.
Unsere Empfehlung: Rufnummer blockieren, SMS als Spam melden und keinesfalls persönliche Daten eingeben.
Allgemeine Hinweise zum Thema findet ihr hier: Phishing und Spam - Wie kann ich mich vor Datendiebstahl schützen?

    Hallo Congstar,

    ich habe letzten Mittwoch die Initialaufladung meiner Prepaid Karte durchgeführt woraufhin am Freitag das Geld auch per Lastschriftverfahren abgebucht worden ist. Mir steht das Guthaben jedoch immernoch nicht zur Verfügung und es wird auch nicht bei den "Aufladungen der letzten 3 Monate" aufgeführt. Wie lange muss ich noch warten bis ich das Guthaben bekomme?

    Mfg
    Eric Getschman