Dieses Jahr feiern wir mit dir den Null Stress Friday und du kannst alles per Tarifwechsel oder Neubestellung selbst in der congstar App regeln 😎
Hier könnt ihr den Rabatt für euren Tarifwechsel vormerken.
Wenn du Unterstützung brauchst, haben wir hier im Forum verschiedene Sammelthreads für dich eingerichtet:
Sammelthread für RechnungstarifeSammelthread für PrepaidSammelthread für congstar Zuhause
Auch, wenn andere vor dir eine Antwort bekommen, warte bitte ~24 Stunden ab, bis du nochmal nachfragst. Wir haben alle Anfragen auf dem Schirm und antworten so schnell wir können 🙏 Vielen Dank.
ich habe eine Internet surfflat 1000 dazu gebucht und möchte diese in eine 3000 umbuchen. Muss ich erst die 1000er kündigen oder wie geht das? Da ich keine Abfrage für einen Datenverbrauch finde, hängt man im Ungewissen und weiss nicht ob ich noch hinkomme. :wacko:
ja du musst die Option erst kündigen (Kündigungsfrist 7 Tage zum Ende der 30Tage). Wenn die Stornierung der Option ausgeführt ist kann du eine neue Option buchen. Die Möglichkeit einer direkten Umbuchung gibt es nicht. Die Möglichkeit den Datenverbrauch bei Prepaid abzufragen gibt es bei constar nicht. Es bleiben nur Hilfsmittel in Form von Apps.