Tarif läuft auf 24 Monatsvertrag, Handy hinzubuchen funktioniert nicht

Hallo nochmal,

habe meinen Prepaid Vertrag auf 24 Monate umgestellt. Aktiv ist dieser auch. Nun wollte ich das Samsung s3 mini hinzubuchen, jedoch hat dies erst funktioniert, bekam aber dann später eine Mail, das der Auftrag nicht ausgeführt werden kann. Es stand nichts dabei. Ist dies vielleicht eine Fehlmeldung oder kann ich kein Handy hinzubuchen? Diese funktion ist auch gesperrt.
Schaut doch bitte mal nach, ob da etwas nicht stimmt oder vielleicht alles in Ordnung ist, und das Handy in einigen Tagen kommt.
Vielen dank

Hallo manu1975,

es wäre super, wenn Du Dich mit Deiner Frage einmal kurz bitte an unseren Support Chat wenden könntest. (Einfach oben auf die Sprechblase neben dem kleinen gelben Männchen klicken!). Die Kolleg_innen dort können Dir direkt ganz konkrete Auskünfte geben, was hier im Forum einfach nicht so schnell geht (und teilweise aus Datenschutzgründen auch nicht möglich ist).

Beste Grüße
Justus