Warum dauert die Portierung solange

Dieses Jahr feiern wir mit dir den Null Stress Friday und du kannst alles per Tarifwechsel oder Neubestellung selbst in der congstar App regeln 😎
Hier könnt ihr den Rabatt für euren Tarifwechsel vormerken.

Wenn du Unterstützung brauchst, haben wir hier im Forum verschiedene Sammelthreads für dich eingerichtet:
Sammelthread für Rechnungstarife
Sammelthread für Prepaid
Sammelthread für congstar Zuhause
Auch, wenn andere vor dir eine Antwort bekommen, warte bitte ~24 Stunden ab, bis du nochmal nachfragst.
Wir haben alle Anfragen auf dem Schirm und antworten so schnell wir können 🙏 Vielen Dank.

    Ich möchte gerne von Congstar Flex Tarif zur Telekom wechseln (bleibt ja in der Familie) und habe mit der Kündigung auch die sofortige Portierung beantragt.
    Die Bestätigung kam auch sehr schnell ,dass das geht.
    Jetzt habe ich eine eMail bekommen das die Nummer erst zum 20.6.2013 zu meinem neuen Telekom Vertrag portiert wird. Warum dauert das so lange? Das sind immerhin 8 Tage. Warum geht sowas nicht schneller. Sollte doch nur ein Knopfdruck im System sein.

    Hallo ceefkus,

    schade, dass Du uns verlässt.
    Leider haben wir auf den Portierungstermin keinen Einfluss, da dieser vom System festgelegt wird.

    Beste Grüße,

    Nico T.

    Ich hoffe ich bin dann wenigstens bis zu dem Termin unter der Nummer weiterhin erreichbar.

    Ist schon ein komisches System, wenn man da gar nicht eingreifen kann.

    Hallo ceefkus,

    wenn du deinen Anschluss bis zur Portierung benötigst und wir ihn bereits vorher abstellen sollten, solltest du am besten über die Hotline eine Weiterversorgung verlangen. Dies ist dann bis 1 Tag vor der Portierung möglich.