Warum dauert die Portierung solange

  • ceefkus

    unregistrierter Benutzer (Gast)

      Ich möchte gerne von Congstar Flex Tarif zur Telekom wechseln (bleibt ja in der Familie) und habe mit der Kündigung auch die sofortige Portierung beantragt.
      Die Bestätigung kam auch sehr schnell ,dass das geht.
      Jetzt habe ich eine eMail bekommen das die Nummer erst zum 20.6.2013 zu meinem neuen Telekom Vertrag portiert wird. Warum dauert das so lange? Das sind immerhin 8 Tage. Warum geht sowas nicht schneller. Sollte doch nur ein Knopfdruck im System sein.

    • Nico T.

      unregistrierter Benutzer (Gast)

      Hallo ceefkus,


      schade, dass Du uns verlässt.
      Leider haben wir auf den Portierungstermin keinen Einfluss, da dieser vom System festgelegt wird.


      Beste Grüße,


      Nico T.

    • ceefkus

      unregistrierter Benutzer (Gast)

      Ich hoffe ich bin dann wenigstens bis zu dem Termin unter der Nummer weiterhin erreichbar.


      Ist schon ein komisches System, wenn man da gar nicht eingreifen kann.

    • Michel M.

      unregistrierter Benutzer (Gast)

      Hallo ceefkus,


      wenn du deinen Anschluss bis zur Portierung benötigst und wir ihn bereits vorher abstellen sollten, solltest du am besten über die Hotline eine Weiterversorgung verlangen. Dies ist dann bis 1 Tag vor der Portierung möglich.

    • Michel M.

      unregistrierter Benutzer (Gast)

      Hallo Manuel,


      weil dies standardmäßig nicht so ist. Wir müssen uns an das Kündigungsdatum halten.