Wie kann ich Störungen melden ?

Dieses Jahr feiern wir mit dir den Null Stress Friday und du kannst alles per Tarifwechsel oder Neubestellung selbst in der congstar App regeln 😎
Hier könnt ihr den Rabatt für euren Tarifwechsel vormerken.

Wenn du Unterstützung brauchst, haben wir hier im Forum verschiedene Sammelthreads für dich eingerichtet:
Sammelthread für Rechnungstarife
Sammelthread für Prepaid
Sammelthread für congstar Zuhause
Auch, wenn andere vor dir eine Antwort bekommen, warte bitte ~24 Stunden ab, bis du nochmal nachfragst.
Wir haben alle Anfragen auf dem Schirm und antworten so schnell wir können 🙏 Vielen Dank.

    Hallo,

    befinde mich im Raum Bochum, westlich der Kreuzung Wittener Str. / Alte Wittener Str.

    Hatte bis vor 2 Tagen einwandfreie Netzfunktionalität, mittlerweile kann ich mich nicht mehr in das Netz einbuchen.
    Ausserhalb dieser Zelle ist alles normal.

    Gibt es dort einen lokalen Ausfall ?
    Den Chat Support kann ich wegen Überlastung nicht erreichen.
    Also wie kann ich sonst Störungen melden ???

    Mfg

    Hallo svsfun,

    Störungen kannst Du als Endverbraucher selbst garnicht melden. Die Telekom bekommt so etwas immer sehr schnell mit und behebt die Störung so bald möglich ;)

    Weiterhin viel Spaß mit congstar und beste Grüße,

    Nico T.