Hallo ich habe mir ein starterpaket bestellt und die surfflat 1000 dazu gebucht
gestern die karte aktiviert und gleich 15,00 euro aufgeladen. nun bin ich zwar im Internet aber das guthaben auf der karte nimmt rapid ab.
Warum ??? Die internetflat sollte doch vom konto abgebucht werden ??? Nun sind seit gestern über 20,00 Euro weg wie geht das ?
ich bitte um Hilfe
Mit freundlichen Grüßen
A.steiner
Hallo Maga und herzlich Willkommen im Forum!
Du hast Deine Flat gebucht, bevor Du die 15€ aufgeladen hast. Dementsprechend konnte die Flat auch nicht gebucht werden und Du hast beim Surfen Dein Guthaben verbraucht. Im Moment versucht die Option täglich sich selbstständig hinzuzubuchen, da aber kein ausreichendes Guthaben mehr vorhanden ist klappt dies nicht. Sobald Du aber wieder auflädst wird Deine Option für 30 Tage aktiv 
Ich hoffe, dass ich deine Frage klären konnte und wünsche Dir einen schönen Sonntag!
Nico T.
