CashCode geht nicht/ Kann Handy nicht aufladen

  • SanR

    unregistrierter Benutzer (Gast)

      Hallo,


      ich habe mir im DM für 15,-Euro diesen Auflade Code gekauft, jedoch funktioniert der CashCode nicht. Sobald ich die Nummer "anrufe" sagt mir die Computerstimme, dass mein Guthaben noch so und soviel Cent beträgt und ich mein Handy aufladen soll.. Was muss ich machen?



      Danke schonmal im Voraus!

    • Nico T.

      unregistrierter Benutzer (Gast)

      Hallo SanR,


      herzlich Willkommen im Forum. :thumbup:
      Bitte ändere Deine E-Mailadresse im Forum in die, die Du bei Vertragsabschluss angegeben hast. Erst dann kann ich Dich im System finden ;)
      Hast Du den Cash-Code ganz normal so aufgeladen, wie hier beschrieben?


      Beste Grüße,


      Nico T.

    • SanR

      unregistrierter Benutzer (Gast)

      Danke Nico!


      Also: ich habe jetzt mal meine Email-Adresse geändert.
      Ich glaube ich weiß auch schon wo der Fehler liegt. Ich habe erst *101*Cashcode# eingegeben (also CashCode in Zahlen) und dachte ich muss anschließend den richtigen CashCode eingeben.. Warscheinlich wurde deswegen der Code gesperrt...


      Gruß


      Sandro

    • Michel M.

      unregistrierter Benutzer (Gast)

      Hallo SanR,


      ich kann dich nach wie vor nicht im System finden. Bitte melde dich kurz im congstar Live Support Chat. Du findest Ihn oben auf der Seite, indem du auf die Sprechblase klickst. Er ist von 11-21 Uhr erreichbar. Sollte er einmal im Gespräch sein, aktualisiere bitte die Seite über deinen Browser, oder indem du F5 drückst.