deaktivierte SIM-Karte bitte entsperren

Dieses Jahr feiern wir mit dir den Null Stress Friday und du kannst alles per Tarifwechsel oder Neubestellung selbst in der congstar App regeln 😎
Hier könnt ihr den Rabatt für euren Tarifwechsel vormerken.

Wenn du Unterstützung brauchst, haben wir hier im Forum verschiedene Sammelthreads für dich eingerichtet:
Sammelthread für Rechnungstarife
Sammelthread für Prepaid
Sammelthread für congstar Zuhause
Auch, wenn andere vor dir eine Antwort bekommen, warte bitte ~24 Stunden ab, bis du nochmal nachfragst.
Wir haben alle Anfragen auf dem Schirm und antworten so schnell wir können 🙏 Vielen Dank.
  • Ich denke die SIM-Karte meines Sohnes (passives Handy) wurde deaktiviert - warum eigentlich, eine Info haben wir nicht erhalten???
    Wie kann die Karte wieder aktiviert werden?

  • Prepaidkarten werden nach einiger Zeit ohne Aufladung deaktiviert. Meistens nach 12 bis 15 Monaten seit der letzten Aufladung.
    Wenn die Abschaltung der Karte noch nicht lange her ist, dann kann man diese für gewöhnlich über den Kundenservice wieder aktivieren lassen. Das geht z.B. über den Support Chat oben auf der Seite, sobald er morgen wieder besetzt ist.