deaktivierte SIM-Karte bitte entsperren

  • christian voeller

    unregistrierter Benutzer (Gast)

      Ich denke die SIM-Karte meines Sohnes (passives Handy) wurde deaktiviert - warum eigentlich, eine Info haben wir nicht erhalten???
      Wie kann die Karte wieder aktiviert werden?

    • Just Me

      unregistrierter Benutzer (Gast)

      Prepaidkarten werden nach einiger Zeit ohne Aufladung deaktiviert. Meistens nach 12 bis 15 Monaten seit der letzten Aufladung.
      Wenn die Abschaltung der Karte noch nicht lange her ist, dann kann man diese für gewöhnlich über den Kundenservice wieder aktivieren lassen. Das geht z.B. über den Support Chat oben auf der Seite, sobald er morgen wieder besetzt ist.