Tarifumstellung nicht erfolgt

  • strunkiflo

    unregistrierter Benutzer (Gast)

      Guten Tag zusammen,


      ich habe meinen Tarif am 29.05.13 von congstar Prepaid zu congstar Smart S flex umgestellt. In der Email ist ein wechsel am 20.06.13 angekündigt. Der DHL Mann mit dem Ident Päckchen war am 17.06.13 da. Bis jetzt hab ich allerdings noch keine SMS bekommen und bei meinCongstar ist der Status noch auf bestellt. Wie lange kann sowas dauern?


      Mit freundlichen Grüßen


      strunkiflo

    • Michel M.

      unregistrierter Benutzer (Gast)

      Hallo strunkiflo,


      wir haben dein PostIdent manuell eingefügt, da es zu einem Fehler kam. Mittlerweile sollte aber alles funktionieren.

    • Lennart B.

      unregistrierter Benutzer (Gast)

      Hallo zusammen,


      ich habe meinen Tarif von congstar Prepaid zur congstar Surf flat 500 umgestellt. dieser sollte bis zum 21.6 umgestellt werden, das ist aber bis jetzt noch nicht erfolgt. Das Paket von DHL habe ich bereits erhalten. Wie bei den anderen habe ich noch keine SMS bekommen und der Status bei meinCongstar steht noch auf bestellt.


      MfG Lennart

    • Anna W.

      unregistrierter Benutzer (Gast)

      Hallo Lennart B.,


      herzlich Willkommen im congstar Support Forum :thumbup:


      Bisher hatten wir keine Rückmeldung von DHL erhalten, die ist nun eingegangen. Bestenfalls findet der Tarifwechsel noch am heutigen Abend statt.


      Beste Grüße,
      Anna.