SurfFlat Option 200

Dieses Jahr feiern wir mit dir den Null Stress Friday und du kannst alles per Tarifwechsel oder Neubestellung selbst in der congstar App regeln 😎
Hier könnt ihr den Rabatt für euren Tarifwechsel vormerken.

Wenn du Unterstützung brauchst, haben wir hier im Forum verschiedene Sammelthreads für dich eingerichtet:
Sammelthread für Rechnungstarife
Sammelthread für Prepaid
Sammelthread für congstar Zuhause
Auch, wenn andere vor dir eine Antwort bekommen, warte bitte ~24 Stunden ab, bis du nochmal nachfragst.
Wir haben alle Anfragen auf dem Schirm und antworten so schnell wir können 🙏 Vielen Dank.

    Hallo,
    gestern habe ich meine SurfFlat Option 200 gekündigt, weil ich auf die SurfFlat 500 wechseln wollte.
    Ich dachte, ich kann eineOption kündigen und sofort die neue Option dazubuchen, was ja ber nicht geht.
    Nun habe ich aber gelesen, das es dabei oft Verzörgerungsprobleme gibt. Da ich zum Ablaufzeitpunkt der alten Option genau im Urlaub bin, ist die Buchung der neuen Option mit evtl. Problemen sehr ungünstig.

    Kann meine "vorgemerkte Kündigung" rückgängig gemacht werden?

    Woher sehe ich, ob Travel&Surf bei mir aktiv ist? (meine Prepaidkarte ist schon älter)

    Viele Grüße und Danke!

    Hallo Sim09,

    herzlich Willkommen im congstar Support Forum! :)

    Du musst leider erst abwarten bis deine alte Surf Option abgelaufen ist, dann kannst du eine Neue auswählen. Das kannst du aber auch bequem im Urlaub machen: Greife einfach über ein Internetcafe auf deinen "mein congstar Bereich" auf unserer Homepage zu und buch dir deine gewünschte Surf Option! 8)

    Viele Grüße, Benjamin