Wechsel von Surf Flat 500 auf Surf Flat 1000 unter Beibehaltung der 50 Freiminuten

  • daniel s.

    unregistrierter Benutzer (Gast)

      Ich hatte mit dem Gedanken gespielt von Surf Flat 500 auf 1000 zu wechseln. Nun gibt es ja leider aktuell keine 50 Freiminuten mehr.
      Was würde im Falle eines Wechsels passieren ? Bleiben die 50 Freiminuten erhalten oder nicht ?

    • thunder

      unregistrierter Benutzer (Gast)

      Du bekommst bei Congstar bei nem Tarifwechsel die boni, die es eben grade gibt. D.h die Freiminuten wären weg.

    • daniel s.

      unregistrierter Benutzer (Gast)

      Das ist / wäre natürlich schade. Habe ich doch wegen der Freiminuten damals einen Vertrag abgeschlossen. Mit einer Buchung der Surf Flat 1000, würde der Vertrag ja weiterbestehen. Dies bezüglich ist mir die Congstar Politik leider nicht ganz klar, da man hier sehr kundenunfreundlich handeln würde bzw. handelt. :thumbdown::thumbdown::thumbdown::wacko:

    • Ferdi N.

      unregistrierter Benutzer (Gast)

      Hallo daniel s.


      die 50 Minuten waren eine zeitlich begrenze Aktion, der Vertrag selber würde nicht weiterbestehen, es geht ein neuer Vertrag mit alter Rufnummer mit Beibehaltung der Restlaufzeit aktiv.


      Es tut mir Leid, dass dies nicht möglich ist ;(