Prepaid funktioniert nicht

    Hallo congstar-Forum

    Ich habe mir eine Prepaid Karte gekauft wollte sie aktivieren aber sie ist immer noch nicht freigeschalten

    könntet ihr meine Karte freischalten ?

    Gruß Andy

    Hallo Andyzt12,

    herzlich Willkommen im congstar Support Forum! :)

    Laut deinen Kundendaten wurde die Portierung leider abgelehnt. Ich bitte die Unannehmlichkeit zu entschuldigen!

    Bitte wende dich an den Support Chat, da die Portierung noch einmal manuell durchgeführt werden muss.

    Viele Grüße, Benjamin

    Hallo,

    Wir haben den Surfstick für 29,99€ + Simkarte mit 30€ aufgeladen und Surf Flat Option 3000 dazu gebucht. Software installiert, Daten komplett eingegeben. Aber das Symbol verbinden leuchtet nicht auf und ist nicht auswählbar! Was nun? War auch schon im Telekom shop da bekomme man aber keine kompetente auskunft. Auf der Congstar Holtline ist niemand zu erreichen! Bitte dringend um Information!!!

    Hallo Folit001,

    herzlich Willkommen im congstar Support Forum! :)

    Laut deinen Kundendaten hat die SIM-Karte im Surfstick nicht genug Guthaben, um die Surf Flat 3000 zu buchen.

    Viele Grüße, Benjamin