Hallo Congstarforum,
ich habe gestern bei euch einen Vertrag für einen Prepaid Tarif abgeschlossen, mit Rufnummer Mitnahme von FONIC. Bei FONIC habe ich zuvor die Freischaltung meiner Nr. zur Mitnahme veranlasst. Gestern Abend bekam ich von euch eine SMS und eine eMail das dies nicht geklappt hätte. Und ich eine Congstar Nr. bekommen würde. Bei meiner Rückfrage heute früh bei FONIC wurde mir mitgeteilt, das meine Nr. freigegeben sei, aber Congstar die Anfrage falsch gestellt hättet, Congstar hättet die Anfrage zum Vertragsende gestellt, und nicht zum nächstmöglichen Termin.
Wie bekomme ich jetzt meine Nr. zu euch, die Prepaid Karte die kommt, mit dem 14 Tage Rückgaberecht zurückschicken, und es erneut versuchen, oder kann Congstar das nochmal versuchen?
Danke
Gruß
Gourmeggles