Dieses Jahr feiern wir mit dir den Null Stress Friday und du kannst alles per Tarifwechsel oder Neubestellung selbst in der congstar App regeln 😎
Hier könnt ihr den Rabatt für euren Tarifwechsel vormerken.
Wenn du Unterstützung brauchst, haben wir hier im Forum verschiedene Sammelthreads für dich eingerichtet:
Sammelthread für RechnungstarifeSammelthread für PrepaidSammelthread für congstar Zuhause
Auch, wenn andere vor dir eine Antwort bekommen, warte bitte ~24 Stunden ab, bis du nochmal nachfragst. Wir haben alle Anfragen auf dem Schirm und antworten so schnell wir können 🙏 Vielen Dank.
Please deposit the same email adress in your account for this forum like you use for your "meincongstar"-login, so that we can have a look into your contract data. Do I understand it right, did you try the phone number which is stated on the SIM-card? Because this is the number you have to type in, the foreign number won't work.
Steffi, I didn't reach the stage of login. I can't move from the first page. Yes, I gave the phone number which is stated on the SIM-card, but it still asks me this Bitte geben Sie eine gültige Handynummer ein!
and opens a new filed for it - to the right of the Rufnummer I gave.
I succeeded to login and now need help in choosing the program/Tarif. I don't' fully understand explanation in German I bought a prepaid card for 10 euros. I need it mainly for incoming calls and for a very small amount of out-coming calls during two months (by Sept 1). No web, no SMS. No additional payments. The tarif descriptions say something about one months and give some amounts that I don't understand if this means that I take an obligation to pay them additionally every month? If
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Kundennummer: XXXXXX Vertragsnummer:XXXXXX Ihre congstar SIM-Karte mit der Rufnummer XXXXXXXX ist freigeschaltet etcBut! my phone still says: "Wrong Card". I've shown my phone at the Telecom and they told me it should work.
Do you use a postpaid contract with your old carrier? Maybe your mobile phone is sim locked! This means you can only use sim cards from your old carrier ... in this case you should try another mobile phone.