Wie Optiionen zubuchen??

Warnung vor Phishing-SMS im Namen von congstar
Derzeit kursieren gefälschte SMS wegen angeblich offener Forderungen von congstar und fordern zum Klick auf einen Link zur Zahlung, bitte nicht darauf reagieren! Die SMS stammen teilweise von normalen Mobilfunknummern und betreffen auch Nichtkund*innen.
Unsere Empfehlung: Rufnummer blockieren, SMS als Spam melden und keinesfalls persönliche Daten eingeben.
Allgemeine Hinweise zum Thema findet ihr hier: Phishing und Spam - Wie kann ich mich vor Datendiebstahl schützen?

    Hallo Leute,

    ich bin Congstar Neukunde, und in Sachen prepaid ebenfalls Neuling. Ich hätte gerne diese 1000-Option gebucht. Wie macht man das? 15€ für die Grundversion habe ich schon bezahlt, aber der Betrag war schnell verbraucht. In den shops gibt es nur 15€-Karten. Was macht man genau?

    lg

    EDIT: Thema in richtigen Bereich verschoben

    Dieser Beitrag wurde bereits 1 mal editiert, zuletzt von Steffi T. (5. Juli 2013 um 13:05)

    Hallo redd,

    herzlich willkommen im congstar Supportforum! :)

    Hier findest du ein nützliches HOW-TO wie man Optionen hinzubuchen kann.
    Vorraussetzung dafür ist, dass genügend Guthaben vorhanden ist.
    Bei dir ist es so, dass du bereits die congstar SMS Option 3000 gebucht hast und
    diese entsprechend mit deinem Guthaben verrechnet wurde.
    Um nun die congstar Surf Flat Option 1000 dazu zu buchen, müsstest du noch einmal
    Guthaben aufladen, da dein aktuelles Guthaben derzeit nicht ausreicht, um die Option hinzu
    zu buchen.
    Dazu findest du hier die verschiedenen Möglichkeiten zur Aufladung. :)

    Viele Grüße,
    Steffi