Hallo,
ich habe Mitte Juni meinen Vertrag "Smart 100 flex" (aus Versehen) gekündigt. Auf eine Anfrage antwortete mir ein Servicemitarbeiter per e-mail, dass eine Rücknahme der Kündigung zwar nicht mehr möglich sei, ich aber ab 01.07.2013 meinen Vertrag einfach wieder neu buchen könne. Mir wurde am 1.7 auch meine Kündigung durch e-mail und sms bestatigt. In meinem congstar-internet-account ist mein Tarif aber immer noch als "aktiv" angezeigt. Was ist da los und wie kann ich meinen Vertrag "Smart 100 flex" neu buchen?
Viele liebe Grüße
Benedetto
