Festnetzflat nach 13 Tagen ungültig, aber für 30 Tage bezahlt?

Hey zusammen!
Eure (Vor-) Bestellungen für die neuen iPhone-Modelle sind bei uns angekommen und wir freuen uns mit euch, auf die neuen 🍏
Bitte beachtet, dass wir im Rahmen des Release der neuen Apple-Produkte auch für die Vorgängermodelle mit längeren Lieferzeiten rechnen.
Wir bitten euch um Geduld und halten euch auf dem Laufenden ❤️

    Hallo,

    ich habe 2 Optionen gebucht.
    Die Festnetzflat und
    die Datenoption.

    Beide sin immer zum 8. aktiv.
    Diese habe ich letzten Monat gekündigt. Wegen der Kündigungsfrist
    wurde aber noch einmal Geld für die Datenoption gebucht. (9.6)
    Für die Festnetz nicht, da nicht mehr genug Guthaben auf der Karte war.

    Am 25.6 musste ich gezwungen Geld aufladen um ein Telefonat zu führen.
    Danach wurde direkt der beitrag für die Festnetzflat abgebucht.
    Soweit alles klar und auch ok.

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    Heute (8.7), 14 Tage Später lese ich eine Nachricht, dass die Option am 7.7 geendet ist.

    Auf der Homepage steht: "Preis: 9,90 €/30 Tage [...]"

    9,90€ bezahlt und nur 13 Tage Flat ist aber jetzt der Status.
    Sollte mich streng genommen nur 4,29€ kosten.
    Wofür habe ich die restlichen 5,61€ bezhalt? :?: :?: :?: ?(

    Hallo rossi4685,

    bitte melde dich umgehend im Support Chat, damit dir weitergeholfen werden kann! :)

    Hier im Forum können wir solche Fälle nicht bearbeiten, da du dich erst mit deinen persönlichen Daten legitimieren musst.

    Viele Grüße, Benjamin