Umstellung von Prepaid auf Postpaid mit gleichzeitiger Bestellung einer Nano-Sim

  • @tobiasr

    unregistrierter Benutzer (Gast)

      Hallo,


      am 04.07.2013 habe ich von Prepaid auf Postpaid umgestellt und gleichzeitig die dringend benötigte Nano-Sim Karte mit dazu bestellt. Die Umstellung von Prepaid aud Postpaid soll zum 30.07. erfolgen. In der Angabe hieß es Lieferzeit sei 2-3 Werktage für die Nano-Sim. Ich habe aber bisher auch keine Auftragsbestätigung für Nano-Sim Karte erhalten. Wann kann ich mit der Lieferung rechnen?

    • Benjamin K.

      unregistrierter Benutzer (Gast)

      Hallo @tobiasr,


      herzlich Willkommen im congstar Support Forum! :)


      Ich habe mir kurz deine Kundendaten aufgerufen und stelle fest, dass du noch bis zum Ablauf der Widerrufsfrist (14 Tage) warten musst, bis der Versand der neuen SIM-Karte eingeleitet wird.


      Viele Grüße, Benjamin