Kein mobiles Internet trotz gebuchter Flat 500

Hallo. Bisher hatte ich immer die Flat 500 auf meinem Handy gebucht. Als mein Guthaben dann zu Neige ging und ich es länger nicht aufgeladen habe, hat der Internetbrowser irgendwann nur noch einen Hinweis der Telekom angezeigt, das mein Guthaben nicht ausreichen würde und ich aufladen soll. Dies habe ich dann auch getan und meine Flat 500 wurde direkt wieder vom Guthaben abgezogen. Wenn ich jetzt versuche wieder zu surfen, geht es immer noch nicht. Hat jemand eine Idee, was das für ein Fehler ist?

Vielen Dank schon mal.