Hallo
Hab mir vor 2 Tagen die Prepaidkarte zugelegt.
Freischalten hat hervorragend schnell funktionert. Das Startguthaben von 5 Euro war sofort da wenig später auch weitere 5 Euro für Neukunden
vermutlich. Allerdings frage ich mich wo die verbleibenden 5 Euro Guthaben bleiben, da ja aktuell Werbung gemacht wird das man bis 31.8.2013
10 Euro statt nur 5 Euro als Neukunde bekommt.
Hallo shalakmar,
herzlich Willkommen im congstar Support Forum! 
Wo hast du die Prepaid-Karte denn gekauft?
Viele Grüße
Florian F.
Im "teilnehmenden" Handel gekauft: Gilt bis 31.07.2013
Online gekauft: Gilt bis 31.08.2013
Edith sagt: Ich meinte die 15EUR/Sommeraktion...
Im Telekomshop gekauft.
Bekomm ich da auch noch eine Antwort oder Lösung bitte.
Hallo shalakmar,
du hast ein Guthaben von 15,-€ in voller Höhe erhalten, du kannst also drauflostelefonieren.
Gruß, Daniel
edit: Mir ist da zugegebenerweise ein Fehler unterlaufen. Du erhälst leider nur die 10,-€ Startguthaben der Starterpakete aus dem Einzelhandel. Bitte entschuldige. Gruß, Daniel
Das würde ich gern bestätigen ist aber leider nicht der Fall.
Immernoch der alte Stand.
Kann ich so bestätigen, dass die 5 EUR extra nicht gebucht werden.
So da sich hier noch jemand und 2 neue Themen erstellt wurden, welche das gleiche
Problem ansprechen, hoffe ich auf eine alsbaldige Lösung.
Das hoffe ich auch endlich 
Das hoffe ich auch endlich
Wozu soll Congstar sich denn kümmern? Sie haben doch schon euer Geld! 
Hallo an alle!
Es ist leider so, dass die 15,-€ Startguthaben nur für bei congstar bestellte Starterpakete gelten. Die Pakete aus dem Telekomshop haben diesen Verweis meinen Informationen nach nicht.
Gruß, Daniel
Diese Startersets aus dem Handel sollten die 15 EUR wohl erhalten:
-> War jedenfalls bei mir so. Wurde umgehend nach Registrierung automatisch gebucht!
Leider muss ich sagen bereue ich so langsam meine Entscheindung Congstar
genommen zu haben.
Ich rede vom Angbot der der Webseite http://www.congstar.de/prepaid/karte/
da steht nirgendwo das es nur für online bestellte Starterpakete gilt.
Da steht aber auch nicht, dass das Angebot auch für im Handel gekaufte Startersets gilt. 
Du hast das erhalten, was du gekauft hast und auf der Verpackung steht!
Tipp: Wer freundlich nachfragt, kann evtl. (nur) auf Kulanz hoffen...
Richtig es wird nicht genau erläutert, aber es steht da für Neukunden 15 € was mein
eigentlicher Grund war überhaupt Congstar zu nehmen.
Dann wäre die Onlinewerbung der Gongstarseite falsch, was einer Falsschaussage
entspricht worüber ich leider dann mich schon fast gezwungen sehe mich mit der
Verbraucherzentrale in Verbindung zu setzten.
Hättest ja online bestellen können oder dir ein Starterset aus dem Handel mit explizit angegebener "15EUR-Aktion" kaufen können, DANN hättest du einen Rechtsanspruch auf die zusätzlichen 5 EUR.
Bitte teile uns zu gegebener Zeit hier mit, was dir die VBZ gesagt hat...
