Anrufannahme nicht möglich

Dieses Jahr feiern wir mit dir den Null Stress Friday und du kannst alles per Tarifwechsel oder Neubestellung selbst in der congstar App regeln 😎
Hier könnt ihr den Rabatt für euren Tarifwechsel vormerken.

Wenn du Unterstützung brauchst, haben wir hier im Forum verschiedene Sammelthreads für dich eingerichtet:
Sammelthread für Rechnungstarife
Sammelthread für Prepaid
Sammelthread für congstar Zuhause
Auch, wenn andere vor dir eine Antwort bekommen, warte bitte ~24 Stunden ab, bis du nochmal nachfragst.
Wir haben alle Anfragen auf dem Schirm und antworten so schnell wir können 🙏 Vielen Dank.

    Hallo.

    Ich habe folgendes Problem:

    Ich kann von Zeit zu Zeit keine Anrufe annehmen!
    Stop keine Blöden Kommentare, denn:

    Ich habe

    a) das Handy mehrfach zurück gesetzt und gewiped
    b) Firmwareupdates gemacht
    c) Handys ausgetauscht (Verschiedene Hersteller und Modelle)

    Jetzt habe ich die Frage: Kann es an der Simkarte liegen?
    Habt Ihr noch eine Idee oder einen Tipp?

    Ich weiß das es bei Eplus und Base mal eine "schlechte" Simkarten Charge gab, kann das hier auch der Fall sein?
    Wenn
    ja woran kann ich das erkennen und wie kann ich die Simkarte
    austauschen, und kommen dann Kosten auf mich zu, da es ja nicht an mir
    liegt....!

    Das ist noch meien letzte Hoffnung.

    Vielen Dank für Eure Antwort.

    Hallo Suppenhuhn,

    ich habe deine Daten gerade geprüft und mir ist nichts verdächtiges aufgefallen.

    Bitte melde dich in unserem Support Chat, sodass die Kollegen dir eine kostenlose Ersatz SIM zuschicken. :)

    Liebe Grüße,

    Jan