Surf Flat Option 500 - wann Ende

  • Tiffy666

    unregistrierter Benutzer (Gast)

      Hallo an das Congstar-Team,


      ich habe eine Frage.


      Ich habe meine Surf-Flat 500 Option gekündigt, und habe gestern bzw. heute Nacht eine SMS bekommen mit der Kündigungsinfo, und das ab sofort die Einzelpreise gelten.
      In meiner Übersicht steht aber die Option noch als aktiv, aber gekündigt.
      Eine Neue option kann ich noch nicht buchen fürs Mobile Internet.


      Wie sieht das jetzt aus, ist die Option schon "tot", oder gilt Sie noch? Wann kann ich eine neue Flat buchen?
      Ich habe kein interesse, den Traffic "nach regulärer Preisliste" zu bezahlen.


      Danke und Gruß


      Chris

    • Florian F.

      unregistrierter Benutzer (Gast)

      Hallo Tiffy666,


      herzlich Willkommen im congstar Support Forum! :)
      Wie aus der Mail an dich von heute Nacht hervorgeht, ist die Surf Flat option 500 ab heute deaktiviert, weil du sie am 03.07. gekündigt hast.
      Das heißt, ab jetzt bezahlst du die Datenverbidnugen auf Basis der in der aktuellen Preisliste veröffentlichen Preise.


      Du kannst schon heute, jedoch aller spätestens morgen eine neue Option buchen. Falls dies Probleme bereiten sollte, melde dich bitte noch einmal.


      Viele Grüße
      Florian F.