Surf Flat Option 500 - wann Ende

Dieses Jahr feiern wir mit dir den Null Stress Friday und du kannst alles per Tarifwechsel oder Neubestellung selbst in der congstar App regeln 😎
Hier könnt ihr den Rabatt für euren Tarifwechsel vormerken.

Wenn du Unterstützung brauchst, haben wir hier im Forum verschiedene Sammelthreads für dich eingerichtet:
Sammelthread für Rechnungstarife
Sammelthread für Prepaid
Sammelthread für congstar Zuhause
Auch, wenn andere vor dir eine Antwort bekommen, warte bitte ~24 Stunden ab, bis du nochmal nachfragst.
Wir haben alle Anfragen auf dem Schirm und antworten so schnell wir können 🙏 Vielen Dank.

    Hallo an das Congstar-Team,

    ich habe eine Frage.

    Ich habe meine Surf-Flat 500 Option gekündigt, und habe gestern bzw. heute Nacht eine SMS bekommen mit der Kündigungsinfo, und das ab sofort die Einzelpreise gelten.
    In meiner Übersicht steht aber die Option noch als aktiv, aber gekündigt.
    Eine Neue option kann ich noch nicht buchen fürs Mobile Internet.

    Wie sieht das jetzt aus, ist die Option schon "tot", oder gilt Sie noch? Wann kann ich eine neue Flat buchen?
    Ich habe kein interesse, den Traffic "nach regulärer Preisliste" zu bezahlen.

    Danke und Gruß

    Chris

    Hallo Tiffy666,

    herzlich Willkommen im congstar Support Forum! :)
    Wie aus der Mail an dich von heute Nacht hervorgeht, ist die Surf Flat option 500 ab heute deaktiviert, weil du sie am 03.07. gekündigt hast.
    Das heißt, ab jetzt bezahlst du die Datenverbidnugen auf Basis der in der aktuellen Preisliste veröffentlichen Preise.

    Du kannst schon heute, jedoch aller spätestens morgen eine neue Option buchen. Falls dies Probleme bereiten sollte, melde dich bitte noch einmal.

    Viele Grüße
    Florian F.