SIM schaltet sich am Handy nicht frei

Warnung vor Phishing-SMS im Namen von congstar
Derzeit kursieren gefälschte SMS wegen angeblich offener Forderungen von congstar und fordern zum Klick auf einen Link zur Zahlung, bitte nicht darauf reagieren! Die SMS stammen teilweise von normalen Mobilfunknummern und betreffen auch Nichtkund*innen.
Unsere Empfehlung: Rufnummer blockieren, SMS als Spam melden und keinesfalls persönliche Daten eingeben.
Allgemeine Hinweise zum Thema findet ihr hier: Phishing und Spam - Wie kann ich mich vor Datendiebstahl schützen?
  • ich will meine sim freischalten.

    laut hotline ist meine simkarte aktiviert

    im handy eingelegt wählt sie sich aber nicht ein. Neustart und SIM-PIN änderung am handy waren ohne erfolg.

    euer support chat ist seit einer stunde schon nicht erreichbar und ich müsste so langsam mal wieder erreichbar werden^^


    gruß philip

  • Hallo philip93,

    Bitte versuche die Karte in einem anderen, Sim Lock freien Handy, bzw. schließe einen Sim Lock aus.


    Viele Grüße,

    Fabian N.