Keine Internetverbindung mehr

  • GrossmeisterBee

    unregistrierter Benutzer (Gast)

      Hallo,


      heute morgen um 06:30 Uhr habe ich meinen neue Prepaid SIM Karte eingelegt und siehe da, alles klappte bestens.


      Plötzlich, so gegen 11:30 Uhr kein Internet Zugang mehr möglich, obwohl ich eine 500er Flat gebucht hatte.


      Telefonieren ging, aber das war es auch schon.


      Kurz um den Live Support Chat um 16:00 Uhr kontaktiert und mein Problem geschildert.


      Dieser meinte das meine Internet Flat noch freigeschaltet werden müsste, was so ca.1-2 Stunden dauern würde.


      Ich werde aber per SMS benachrichtigt.


      Wir haben jetzt 19:30 Uhr und ich habe weder Internet noch eine SMS bekommen.


      Was nun ????




      MfG


      Michael

    • Benjamin K.

      unregistrierter Benutzer (Gast)

      Hallo GroßmeisterBee,


      herzlich Willkommen im congstar Support Forum! :)


      Bitte starte doch einmal Handy neu.


      Viele Grüße, Benjamin

    • Terrorkomiker

      unregistrierter Benutzer (Gast)


      Hi


      Alles schon gemacht. Weder in Dortmund noch Bochun ist eine Verbindung mit dem Internet möglich. Es wird auch keine übertragungsart angezeigt.
      Zuerst 4 tagen warten auf die Freischaltung, jetzt schon wieder Ärger wo ich Zeit verschwenden muss.


      mfg

    • Sebastian F.

      unregistrierter Benutzer (Gast)

      Hallo Terrorkomiker,


      besteht das Problem noch weiterhin? Im System ist die Karte und auch die Surf Flat aktiv.


      Wenn es nicht geht schau mal in diesen Thread für manuelle Interneteinstellungen: Aktualisiert! Handykonfigurator: UMTS mit HDSPA, GPRS, MMS und E-Mail und manuelle Einstellungen - Manuelle Einstellungen zum mobilen Internet


      Wenn das nicht hilft teste die Karte in einem anderen Handy und berichte mal was das Ergebnis ist.