Rufnumernportierung erneut beantragen

Wir möchten dich 🖤-lich zu einer kurzen Umfrage zu unserem congstar Support Forum einladen.
Wir freuen uns über deine ehrliche Meinung! Hier gehts zur Umfrage. Vielen Dank für deine Hilfe! Dieses Jahr feiern wir mit dir den Null Stress Friday und du kannst alles per Tarifwechsel oder Neubestellung selbst in der congstar App regeln 😎
Hier könnt ihr den Rabatt für euren Tarifwechsel vormerken.

Wenn du Unterstützung brauchst, haben wir hier im Forum verschiedene Sammelthreads für dich eingerichtet:
Sammelthread für Rechnungstarife
Sammelthread für Prepaid
Sammelthread für congstar Zuhause
Auch, wenn andere vor dir eine Antwort bekommen, warte bitte ~24 Stunden ab, bis du nochmal nachfragst.
Wir haben alle Anfragen auf dem Schirm und antworten so schnell wir können 🙏 Vielen Dank.

    Hallo,
    ich habe vor einigen Tagen eine Congstar Prepaid Karte online bestellt und wollte gerne meine alte Rufnummer auf sie übertragen. Leider hat mein alter Anbieter die Portierung abgelehnt, da die Verzichtserklärung noch nicht bearbeitet war. Congstar hat mir daraufhin eine neue Rufnummer für die SIM-Karte gegeben. Nun habe ich die Bestätigung meines alten Anbieters, dass ich die Rufnummer mitnehmen kann, und würde das gerne erneut bei Congstar beauftragen. Wie geht das? Ich habe die SIM-Karte von Congstar noch nicht freigeschaltet.
    Vielen Dank.

    Hallo delin und herzlich Willkommen im congstar-Support-Forum :thumbup:

    Du kannst die Portierung per Kontakformular stornieren und dann eine neue Karte bestellen, am besten online oder per Hotline.

    Du bekommst dann auch das Geld für die erste Karte zurück erstattet. :)

    Grüße,

    Rebekka