ständiges Problem "SIM-Karte entfernt", Gerät neu starten

  • lars10

    unregistrierter Benutzer (Gast)

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    Hallo zusammen!


    Ich hoffe, dass ich hier richtig bin. Ich habe nämlich ein Problem, was mir derzeit ziemlich auf die Nerven geht.


    Seit einem guten Monat bin ich Kunde bei Congstar. Seitdem kommt laufend die Fehlermeldung hoch, dass die SIM-Karte entfernt wurde und das Gerät neugestartet werden müsse. Die SIM-Karte ist bereits von Congstar ausgetauscht, so dass es nach meinem Verständnis am Smartphone (Samsung Galaxy S4) liegen muss. Nur dieses Smartphone habe ich bereits seit ca. einem Jahr und mit meinem vorigen Vertrag ist es nie aufgetreten.


    Was kann ich also tun? Ich habe bereits versucht, sowohl die SIM-Karte, als auch das Gehäuse vor möglichen Staubpartikeln zu befreien.


    Wie ich anderswo im Netz gelesen habe, kommt das Problem häufiger vor und liegt am labilen SIM-Reader des Galaxy.


    Wer kann helfen?


    Viele Grüße


    Lars

  • Janus C.

    unregistrierter Benutzer (Gast)

    Hallo lars10,


    erstmal willkommen hier im Forum. :thumbup:
    Du könntest einmal probieren eine andere Simkarte in dem Gerät zu testen, bzw. die congstar-Simkarte in einem anderen Gerät. Das Ganze klingt aber insgesamt nach einem Defekt des Handys, da solltest du dich einmal direkt an Samsung wenden.