Keine Antwort vom Kundenservice !!! Leistungen in der Rechnung, die nicht zutreffen !

Hallo Congstar Team,

ich finde es unmöglich das ich seit 1ner Woche auf eine Antwort vom Kundenservice warte.
So einen Service hatte ich zuvor nicht gehabt.

Auf meinen Rechnungen der letzten 2 Monate wurden mir für MMS versendung Kosten berechnet!!
Jedoch habe ich noch NIE irgendeine MMS verschickt.. Weder bei Congstar noch bei anderen Karten... Für sowas benutze ich WHATS APP !!!!
Noch nicht einmal ein Einzelverbindungsnachweis ist zu sehen... Ich fühle mich vera....t. Tut mir leid.
Ich sehe es nicht ein für Leistungen zu bezahlen, die ich niemals genutzt habe und MMS gehört definitiv dazu.
Ich bitte um eine Nachprüfung und ggf. Korrektur.

Auf eine SCHNELLE Antwort Ihrerseits warte ich ganz gespannt !

Zeynep Metin