Mien Prepat karte ist tot

Über die Feiertage und den Jahreswechsel haben wir geänderte Öffnungszeiten. Eine Übersicht für alle Servicekanäle gibt es hier: Öffnungszeiten an Weihnachten und Silvester 2025
🎄Das congstar Hilfe Team wünscht euch eine besinnliche Weihnachtszeit und einen guten und gesunden Start ins Jahr 2026 🎇

    In meinem Telefon sieht man den Hinweis
    “SIM - Karten- Registrierung fehlgeschlagen”
    was kann ich tun das ich wieder telefonieren kann.

    Hallo raffa.six,

    herzlich Willkommen im Forum! :)

    Bitte gib in deinem Forumsprofil die E-Mail-Adresse an, die du bei der Anmeldung bei congstar gewählt hast bzw. die aktuell in deinen Vertragsdaten hinterlegt ist. Nur so haben wir hier Einblick in deine Daten und können dir schneller weiterhelfen.

    Hast du die SIM-Karte schon mal in einem anderen Handy getestet? Der Fehler tritt u.a. auf, wenn du deine SIM-Karte in einem Handy mit SIM-/Net-Lock nutzen willst.

    Viele Grüße,
    Lars.