Kein Netz, Mobilfunknetz Status Getrennt, Handy wählt sich nicht ins Netz ein.

Warnung vor Phishing-SMS im Namen von congstar
Derzeit kursieren gefälschte SMS wegen angeblich offener Forderungen von congstar und fordern zum Klick auf einen Link zur Zahlung, bitte nicht darauf reagieren! Die SMS stammen teilweise von normalen Mobilfunknummern und betreffen auch Nichtkund*innen.
Unsere Empfehlung: Rufnummer blockieren, SMS als Spam melden und keinesfalls persönliche Daten eingeben.
Allgemeine Hinweise zum Thema findet ihr hier: Phishing und Spam - Wie kann ich mich vor Datendiebstahl schützen?

    Hallo seoes,

    bisher wurde keine Ersatzkarte beauftragt. Allerdings hatte Thomas sich auch nicht ganz klar ausgedrückt: Du müsstest dich einmal in unserem Support Chat (täglich 8-22 Uhr) mit der entsprechenden Kundennummer melden.

    Nur dort ist eine korrekte Legitimation möglich, die für diesen Vorgang nötig ist.

    Dein Anliegen sowie die notwendigen Informationen habe ich jedoch bereits in deinen Daten hinterlegt, sodass du nicht den ganzen Fall aufrollen musst :)

    Freundlichen Gruß
    Jonathan W.