Kein Netz

Hallo zusammen, wir mussten am 14.01.2026 ein Backup des Forums einspielen. Dabei sind einzelne Threads und Beiträge verloren gegangen. Solltet ihr heute einen neuen Account erstellt haben und euch nicht mehr einloggen können, müsst ihr euch bedauerlicherweise auch einen neuen Account erstellen.

Wenn eure bereits gestellte Frage verschwunden ist und ihr unsere Antwort noch nicht gesehen hattet, seid doch bitte so gut und stellt diese erneut. Wir werden euch dann so schnell wie möglich erneut antworten.
Solltet ihr davon betroffen sein, bitten wir dies zu entschuldigen. Vielen Dank für euer Verständnis 🙏

    Hi,
    da mein Handy geklaut wurde habe ich mir ein anderes zugeeignet und mir hier ein neue Sim-karte bestellt. Die alte habe ich natürlich deaktiviert und die neue aktiviert.Leider habe ich das Problem dass Mobile Daten nicht funktioniert und ich auch bei WhattsApp um mich anzumelden den 6stelligen Code nicht bekomme der zur Bestätigung der Nummer gebraucht wird. Bitte um schnelle Rückmeldung. Danke im Voraus. :huh:

    Hallo simon111,

    erst einmal herzlich Willkommen im congstar Support Forum.

    Du hast zur Registrierung im Forum leider eine andere E-Mail-Adresse genutzt, als die, welche du bei uns als Kontaktadresse hinterlegt hast. Deshalb kann ich leider keine Daten in unserer Kundendatenbank zu deiner E-Mail-Adresse finden und dir leider nur pauschale Auskünfte erteilen.
    Bitte ändere die E-Mail-Adresse hier einmal ab.
    Offenbar scheint dein neues Gerät einfach nur noch nicht auf die congstar -Netzeinstellungen konfiguriert zu sein. Das kannst du ganz einfach unter folgender Internetadresse selber per SMS konfigurieren:

    https://www.t-mobile.de/handykonfigura…13743-_,00.html

    Solltest du ein iPhone nutzen, synchronisiere dieses einmal mit eingelegter SIM-Karte mit iTunes, dann geht das auch.

    Besten Gruß,
    Thomas