Aufladen per Lastschrift

Hey zusammen!
Eure (Vor-) Bestellungen für die neuen iPhone-Modelle sind bei uns angekommen und wir freuen uns mit euch, auf die neuen 🍏
Bitte beachtet, dass wir im Rahmen des Release der neuen Apple-Produkte auch für die Vorgängermodelle mit längeren Lieferzeiten rechnen.
Wir bitten euch um Geduld und halten euch auf dem Laufenden ❤️

    Hallo,

    ich würde gerne meine Prepaid-Karte per Lastschrift aufladen.
    So wie in der [info] Alles rund ums Guthaben: Aufladen & Abrufen beschrieben funktioniert bei mir nicht.
    Unter Guthaben Aufladen steht bei mir nur der Hinweis, dass eine lastschriftbasierte Aufladung dieser Prepaid-Karte nicht möglich ist.

    Unter "Meine Daten -> Bankverbindung" ist meine Bankverbindung hinterlegt und hier steht:
    Um bequem alle Rechnungen per Lastschrift zu zahlen, haben Sie ein SEPA-Lastschriftmandat erteilt.
    Alle Angaben sind unter der folgenden Mandats-ID in unserem System hinterlegt.

    Darunter meine Mandats-ID.

    Irgendwie widerspricht sich das doch oder was mache ich verkehrt???

    Vielen Dank im voraus und ein frohes neues Jahr.

    Gruß Anne


    Hallo Anne,
    Herzlich Willkommen im congstar Forum :)

    Leider können wir hier im Forum nicht einsehen aus welchem Grund dies genau nun nicht bei dir funktioniert.
    Ich würde dich daher bitten, uns eine kurze Nachricht über das Kontaktformular zu schicken. Die Kollegen werden sich das dann einmal genauer ansehen und dir eine Rückmeldung geben.

    Viele Grüße,
    Eric