Abbuchung von Gelbeträgen von meinem Bankkonto

Wir möchten dich 🖤-lich zu einer kurzen Umfrage zu unserem congstar Support Forum einladen.
Wir freuen uns über deine ehrliche Meinung! Hier gehts zur Umfrage. Vielen Dank für deine Hilfe! Dieses Jahr feiern wir mit dir den Null Stress Friday und du kannst alles per Tarifwechsel oder Neubestellung selbst in der congstar App regeln 😎
Hier könnt ihr den Rabatt für euren Tarifwechsel vormerken.

Wenn du Unterstützung brauchst, haben wir hier im Forum verschiedene Sammelthreads für dich eingerichtet:
Sammelthread für Rechnungstarife
Sammelthread für Prepaid
Sammelthread für congstar Zuhause
Auch, wenn andere vor dir eine Antwort bekommen, warte bitte ~24 Stunden ab, bis du nochmal nachfragst.
Wir haben alle Anfragen auf dem Schirm und antworten so schnell wir können 🙏 Vielen Dank.

    Hallo zusammen,

    von meinem Bankkonto wurden seit Dezember 2015 drei mal Beträge abgebucht und einmal ein Betrag zurück überwiesen, ohne dass ich jemals einen Vertrag mit Congstar abgeschlossen habe noch Kontakt zu Congstar hatte.

    Wie ist Congstar an meine Kontodaten gekommen und wohin kann ich mich wenden, um den noch offenen Betrag zurück zu erhalten :?:

    Hallo Rally16!! und ein herzliches Willkommen im congstar Support Forum!

    Das hört sich nach einem Betrugsfall an bei dem sich jemand Zugang zu deinen Kontodaten verschafft hat.

    Bitte lass die Beträge von deiner Bank zurückbuchen, und schreibe uns über das Kontaktformular wobei ich dich bitten möchte den Sachverhalt zu erläutern. Es ist auch empfehlenswert eine Anzeige bei der Polizei zu stellen.

    Die Kollegen antworten dir per Mail wie weiter vorgegangen werden kann.

    Viele Grüße,

    Greta