Störung in München

Hey zusammen!
Eure (Vor-) Bestellungen für die neuen iPhone-Modelle sind bei uns angekommen und wir freuen uns mit euch, auf die neuen 🍏
Bitte beachtet, dass wir im Rahmen des Release der neuen Apple-Produkte auch für die Vorgängermodelle mit längeren Lieferzeiten rechnen.
Wir bitten euch um Geduld und halten euch auf dem Laufenden ❤️

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    Was ist gestört ?

    Kein DSL Signal ( X ) Telefonie ( X ) Bandbreite ( ) Abbrüche ( )
    Hat der Anschluss bereits funktioniert?

    Ja( X ) Nein ( )
    Funktioniert eine Internetverbindung?

    Ja( ) Nein ( X )
    Ist die Leuchtanzeige für DSL-Synchronisation dauernd grün?

    Ja( ) Nein ( X ) blinkend
    Sind alle Geräteverbindungen gesteckt / überprüft?

    Ja( X ) Nein ( )
    Sind Modem / Router dauerhaft eingeschaltet?

    Ja( X ) Nein ( )
    Wurde die Konfiguration (ADSL, VDSL) bereits durchgeführt?

    Ja( X ) Nein ( )
    Wurde der Router bereits neu gestartet?

    Ja( X ) Nein ( )
    Seit wann besteht die Störung?

    16 Uhr
    Gibt es eine Fehlermeldung? Wenn ja was für eine?

    DSL Led blinkt grün, keine Internet Verbindung. Restart hilft nix.
    Wurde zuvor bereits eine Störung gemeldet?

    Ja( X ) Nein ( )
    Welches Routermodell wird benutzt?
    FritzBox 7330

    Bitte um schnelle Beseitigung des Problems.

    Hallo chneeb und herzlich Willkommen im Forum,

    ich habe deine Störungsmeldung an die Kollegen der Fachabteilung für DSL weitergeleitet. Die Kollegen werden sich dem Problem annehmen und sich anschließend bei dir melden.

    Viele Grüße
    Ben