Störung in München

  • chneeb

    unregistrierter Benutzer (Gast)

      "
      Was ist gestört ?


      Kein DSL Signal ( X ) Telefonie ( X ) Bandbreite ( ) Abbrüche ( )
      Hat der Anschluss bereits funktioniert?


      Ja( X ) Nein ( )
      Funktioniert eine Internetverbindung?


      Ja( ) Nein ( X )
      Ist die Leuchtanzeige für DSL-Synchronisation dauernd grün?


      Ja( ) Nein ( X ) blinkend
      Sind alle Geräteverbindungen gesteckt / überprüft?


      Ja( X ) Nein ( )
      Sind Modem / Router dauerhaft eingeschaltet?


      Ja( X ) Nein ( )
      Wurde die Konfiguration (ADSL, VDSL) bereits durchgeführt?


      Ja( X ) Nein ( )
      Wurde der Router bereits neu gestartet?


      Ja( X ) Nein ( )
      Seit wann besteht die Störung?


      16 Uhr
      Gibt es eine Fehlermeldung? Wenn ja was für eine?


      DSL Led blinkt grün, keine Internet Verbindung. Restart hilft nix.
      Wurde zuvor bereits eine Störung gemeldet?


      Ja( X ) Nein ( )
      Welches Routermodell wird benutzt?
      FritzBox 7330

      Bitte um schnelle Beseitigung des Problems.

    • Ben H.

      unregistrierter Benutzer (Gast)

    • Hilfreichste Antwort

      • Hallo chneeb und herzlich Willkommen im Forum,


      ich habe deine Störungsmeldung an die Kollegen der Fachabteilung für DSL weitergeleitet. Die Kollegen werden sich dem Problem annehmen und sich anschließend bei dir melden.


      Viele Grüße
      Ben