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Was ist gestört ?
Kein DSL Signal ( X ) Telefonie ( X ) Bandbreite ( ) Abbrüche ( )
Hat der Anschluss bereits funktioniert?
Ja( X ) Nein ( )
Funktioniert eine Internetverbindung?
Ja( ) Nein ( X )
Ist die Leuchtanzeige für DSL-Synchronisation dauernd grün?
Ja( ) Nein ( X ) blinkend
Sind alle Geräteverbindungen gesteckt / überprüft?
Ja( X ) Nein ( )
Sind Modem / Router dauerhaft eingeschaltet?
Ja( X ) Nein ( )
Wurde die Konfiguration (ADSL, VDSL) bereits durchgeführt?
Ja( X ) Nein ( )
Wurde der Router bereits neu gestartet?
Ja( X ) Nein ( )
Seit wann besteht die Störung?
16 Uhr
Gibt es eine Fehlermeldung? Wenn ja was für eine?
DSL Led blinkt grün, keine Internet Verbindung. Restart hilft nix.
Wurde zuvor bereits eine Störung gemeldet?
Ja( X ) Nein ( )
Welches Routermodell wird benutzt?
FritzBox 7330
Bitte um schnelle Beseitigung des Problems.