• Tjarkovic

    Bestellung an falsche Adresse

      Hallo Congstar Team,
      Habe mir vor wenigen Monaten 2x das Z5 Compact bestellt. Beide Male würde es an eine falsche Adresse geliefert. Das letzte mal an meinen alten Wohnsitz, den ich in meinen Kundendaten jedoch weder als Rechnungsadressse, noch als Wohnsitz angegeben habe. Will jetzt nochmal bestellen, mir jedoch vorher sicher sein, dass auch an die richtige Adresse geliefert wird.
      Könnt ihr checken, ob die Lieferadresse mit den anderen beiden Adressen übereinstimmt?

    • Butler Parker

    • Hilfreichste Antwort
    • Du solltest dich direkt an den Chat (Sprechblase oben im Banner) wenden. Da hier keine persönlichen Daten veröffentlicht werden sollen (Datenschutz) ist der Vergleich hier problematisch.

    • Gerrit N.

      Hallo Tjarkovic,


      der Antwort von Butler Parker gibt es eigentlich nicht mehr viel hinzuzufügen. Vielen Dank dafür! :thumbup:


      Wie ich sehen kann, hast du ja mittlerweile auch erfolgreich eine erneute Bestellung aufgeben können. Eine abweichende Lieferadresse ist nicht mehr hinterlegt. Der Versand erfolgt somit an die hinterlegte Rechnungsadresse, die du auch in deinem meincongstar-Bereich einsehen und abändern kannst. Insofern diese Änderung erst nach Bestelleingang erfolgt, würde der Versand trotzdem noch an die alte Adresse erfolgen.



      Viele Grüße,


      Gerrit