Mobilbox ohne Guthaben nicht mehr erreichbar?

Über die Feiertage und den Jahreswechsel haben wir geänderte Öffnungszeiten. Eine Übersicht für alle Servicekanäle gibt es hier: Öffnungszeiten an Weihnachten und Silvester 2025
🎄Das congstar Hilfe Team wünscht euch eine besinnliche Weihnachtszeit und einen guten und gesunden Start ins Jahr 2026 🎇

    Hi,
    ich bekam wie so oft eine SMS das ich eine neue Nachricht in meiner Mobilbox habe, also versuchte ich die 4712 anzurufen. Nach der Ansage mein Guthaben würde nurnoch 0 € betragen wurde die Verbindung beendet.

    Nun bin ich mir ziemlich sicher das ich meine Mobilbox in der Vergangenheit kostenlos, auch ohne Guthaben, abhören konnte.
    Handelt es sich hier um eine temporäre Störung oder habe ich einen Tarifwechsel verschlafen?

    Im Telekom-Netz scheint momentan eine größere Störung vorzuliegen.

    Hast du schon getestet ob du angerufen werden kannst?