Guthaben aufladen trotz Kündigung

Warnung vor Phishing-SMS im Namen von congstar
Derzeit kursieren gefälschte SMS wegen angeblich offener Forderungen von congstar und fordern zum Klick auf einen Link zur Zahlung, bitte nicht darauf reagieren! Die SMS stammen teilweise von normalen Mobilfunknummern und betreffen auch Nichtkund*innen.
Unsere Empfehlung: Rufnummer blockieren, SMS als Spam melden und keinesfalls persönliche Daten eingeben.
Allgemeine Hinweise zum Thema findet ihr hier: Phishing und Spam - Wie kann ich mich vor Datendiebstahl schützen?

    Hallo,

    ich würde gerne meine Rufnummer, mit der ich damals zu Congstar gekommen bin, mit zu meinem neuen Anbieter nehmen. Nachdem nun aber die Prepaid Karte gekündigt wurde, befindet sich nicht genug Geld auf dieser für eine Portierung. Online aufladen kann ich leider nicht mehr. Wie genau muss ich nun vorgehen?

    Mit freundlichen Grüßen