Rufnummer Portierung nicht möglich

Warnung vor Phishing-SMS im Namen von congstar
Derzeit kursieren gefälschte SMS wegen angeblich offener Forderungen von congstar und fordern zum Klick auf einen Link zur Zahlung, bitte nicht darauf reagieren! Die SMS stammen teilweise von normalen Mobilfunknummern und betreffen auch Nichtkund*innen.
Unsere Empfehlung: Rufnummer blockieren, SMS als Spam melden und keinesfalls persönliche Daten eingeben.
Allgemeine Hinweise zum Thema findet ihr hier: Phishing und Spam - Wie kann ich mich vor Datendiebstahl schützen?

    Hallo liebes Congstar-Team,
    Ich würde gerne meine Nummer zu einem anderen Netzbetreiber mitnehmen. Mein Problem ist das ich jetzt gesagt bekommen habe das eine Portierung nicht möglich wäre, weil kein Portierungswunsch vorliegt.
    Mein Problem besteht darin das ich keine Zugangsdaten mehr besitze um so etwas zu ändern. Es wäre sehr nett wenn ich dabei Unterstützung bekommen würde. Vielen Dank schonmal  :)

    Mit Portierungswunsch ist vermutlich die Freigabe eines "opt-in" zur vorzeitigen Rufnummernmitnahme gemeint, das kannst du selbst mit Zugangsdaten nicht selbst veranlassen, dass muss der Service machen. Eine Kurze Meldung im Chat ( hier oben auf der Seite ) genügt. Du musst dich allerdings legitimieren können ( Und wenn du die Sachen parat hättest, würdest auch in dein Kundencenter kommen ), wozu ich dann bei dir die SIM-Kartennummer empfehle. Die steht direkt auf der Karte. Damit kannst im Chat alles veranlassen und ne Stunde später deinem neuen Anbieter bescheid sagen, dass nun alles Bereit ist.