Nummer sei nicht vergeben oder unbekannt - Anruf aus Lycamobile-Netz

Wir möchten dich 🖤-lich zu einer kurzen Umfrage zu unserem congstar Support Forum einladen.
Wir freuen uns über deine ehrliche Meinung! Hier gehts zur Umfrage. Vielen Dank für deine Hilfe! Dieses Jahr feiern wir mit dir den Null Stress Friday und du kannst alles per Tarifwechsel oder Neubestellung selbst in der congstar App regeln 😎
Hier könnt ihr den Rabatt für euren Tarifwechsel vormerken.

Wenn du Unterstützung brauchst, haben wir hier im Forum verschiedene Sammelthreads für dich eingerichtet:
Sammelthread für Rechnungstarife
Sammelthread für Prepaid
Sammelthread für congstar Zuhause
Auch wenn andere vor euch eine Antwort bekommen, wartet bitte ~24 Stunden ab, bis ihr nochmal nachfragt.
Wir haben alle Anfragen auf dem Schirm und wir tun was wir können 🙏 Vielen Dank.

    Hallo zusammen,

    ich bin schon etwas länger bei Congstar Prepaid und bisher sehr zufrieden. Ich hatte damals eine Rufnummermitnahme von BASE zu Congstar mitgemacht und hatte bisher keine Probleme (zumindest wurde mir das nicht mitgeteilt).

    Seitdem meine Freundin bei Lycamobile (auch Prepaid, keine Rufnummermitnahme) ist, kann Sie sich mich nicht mehr anrufen, da immer die Meldung "Die Nummer sei nicht vergeben oder unbekannt" kommt, auch nach merhmaligen versuchen. Dies ist sehr lästig.

    Besteh die Möglichkeit zu prüfen, ob die Rufnummermitnahme komplett erfolgreich war oder es irgendwo ein Problem gibt?

    Vielen Dank vorab für die Unterstützung.

    Viele Grüße,
    dennis2810

    Hallo dennis2810,

    Herzlich Willkommen im congstar Forum :thumbup:

    Ich habe mir deine Daten einmal angesehen.
    Es war kein Fehler zu finden. Ich empfehle, dass deine Freundin evtl. mal bei Ihrem Anbieter nachfragt.
    Den vorher hat es ja scheinbar keine Probleme gegeben.
    Hast du dein Gerät einmal neu gestartet? Oder hat deine Freundin ihr Gerät mal neu gestartet?
    Das kann schon helfen.


    Gruß
    Patrick

    Ein lycamobile netz gibt´s ja nicht, Frage ist also, ob du aus dem Vodafone netz erreichbar bist. Haste auf die Schnelle jemanden aus dem Netz, um das zu testen? Vorwahlen die dafür in Frage kommen: 172, 173, 174, 162 und 152, wobei man das aufgrund von Rufnummernmitnahme natürlich nicht mehr so genau weiß. Wenn du aus dem Netz grundsätzlich erreichbar bist, liegts mit ziemlicher Sicherheit an deiner Freundin.

    ...ooder du hast sie versehentlich in deinem gerät auf die Blacklist gesetzt.