Am 05.08 ein Vertrag gemacht bereits bezahlt und immer noch nicht im Versand warum?

Warnung vor Phishing-SMS im Namen von congstar
Derzeit kursieren gefälschte SMS wegen angeblich offener Forderungen von congstar und fordern zum Klick auf einen Link zur Zahlung, bitte nicht darauf reagieren! Die SMS stammen teilweise von normalen Mobilfunknummern und betreffen auch Nichtkund*innen.
Unsere Empfehlung: Rufnummer blockieren, SMS als Spam melden und keinesfalls persönliche Daten eingeben.
Allgemeine Hinweise zum Thema findet ihr hier: Phishing und Spam - Wie kann ich mich vor Datendiebstahl schützen?

    Hallo ich habe zwei Verträge gemacht einen am 05.08 und einen am 12.08 beide bereits bezahlt und immer noch nicht im Versand warum wird es nicht verschickt noch nicht mal die Karten sind gekommen ich war bereits vorher schon Kunde habe auch mehrmals mit sem support telefoniert und jeder sagt mir was anderes bitte antworten sie mir und erklären sie mir warum es so lange dauert danke

    Dieser Thread [INFO] Lieferzeit, Bestellablauf und Versandbedingungen von SIM-Karten und Handys, die über www.congstar.de bestellt wurden sollte deine Frage beantworten.

    Kurzerklärung:
    Nur Sim-Karten werden nach 2-3 Tage versendet.
    Wurde eine Rufnummerportierung beauftragt wird kurz vor diesem Termin die SIM-Karte versendet.
    Wurde ein Endgerät dazu bestellt werden SIM-Karte und Endgerät zusammen versendet. Von der Bestellung bis zum Versand dauert es ca. 12 Tage, je nachdem ob das Modell lieferbar ist.