Telefonfunktion funktioniert nicht

  • E_Hoffmann

    unregistrierter Benutzer (Gast)

      Ich hatte meine Handy (Smansung Galaxy) zwei oder drei Wochen nicht benutzt. Nun tut sich nichts mehr, wenn ich vom Handy andere Nummern anrufe. Rufe ich das Handy an, kommt die Ansage es würde vorübergehend nicht gehen. Versuche ich mein Guthaben (USSD Code) abzurufen, erhalte ich die Meldung dass die Verbindung nicht funktioniert oder der MMI Code fehlerhaft wird. Das so an verschiedenen Standorten. Zwischendurch funktioniert es auch mal.


      vielen Dank für die Hilfe

    • Patrick G.

      unregistrierter Benutzer (Gast)

    • Hilfreichste Antwort

      • Hallo E_Hoffmann,


      herzlichen Willkommen im congstar Forum. :thumbup:


      Hast du bereits einen Kreuztausch versucht? Das bedeutet, dass du deine Karte einmal in einem anderen Handy testest. Damit können wir zumindest einen Fehler seitens des Handys ausschließen. Wenn die Simkarte auch in einem anderen Handy nicht funktioniert, würde ich dich bitten, dass du dich einmal im Service Chat (täglich 8-22 Uhr) meldest. Da kann man dir dann weiterhelfen, damit du schnellstmöglich wieder alles nutzen kannst.



      Liebe Grüße,
      Patrick

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