Surf Flat Option hängt im Status "bestellt"

Warnung vor Phishing-SMS im Namen von congstar
Derzeit kursieren gefälschte SMS wegen angeblich offener Forderungen von congstar und fordern zum Klick auf einen Link zur Zahlung, bitte nicht darauf reagieren! Die SMS stammen teilweise von normalen Mobilfunknummern und betreffen auch Nichtkund*innen.
Unsere Empfehlung: Rufnummer blockieren, SMS als Spam melden und keinesfalls persönliche Daten eingeben.
Allgemeine Hinweise zum Thema findet ihr hier: Phishing und Spam - Wie kann ich mich vor Datendiebstahl schützen?

    Liebes congstar-Team,

    ich habe vor 24 h die Option "congstar Surf Flat Option 1000" gebucht, allerdings hängt die Bestellung seither im Status "bestellt" und ich kann nicht surfen. Könntet Ihr die Bestellung bitte freischalten oder nochmal anstoßen?


    Vielen Dank und viele Grüße
    Johannes